Política de Privacidade
e Termos de Uso

1. Definições

Para os fins destes Termos e da Política de Privacidade:

• Mentora: Andréa Bete, consultora e mentora financeira, responsável pela condução da Mentoria.
• Mentoria ou Programa de Clareza Financeira: programa de mentoria em gestão empresarial e finanças, organizado em turmas, conforme descrito nestes Termos.
• Mentorado(a): pessoa física que tenha sua inscrição aprovada, efetue o pagamento e seja formalmente admitida em uma turma da Mentoria.
• Sessão: encontro ao vivo, em ambiente virtual, realizado pela Mentora com o grupo de Mentorados.
• Programa: o conjunto de sessões, materiais, grupo oficial e demais entregas que compõem o Programa de Clareza Financeira, conforme descrito nestes Termos.
• Plataforma: site andreabete.com.br, áreas de membros, grupo oficial de WhatsApp e demais ferramentas digitais utilizadas para entrega da Mentoria.

2. Objeto da Mentoria

O Programa de Clareza Financeira tem por objeto oferecer ao Mentorado formação prática em gestão empresarial e finanças, mediante a análise ao vivo dos números e do histórico financeiro de empresas reais, com construção colaborativa de estratégia, diagnóstico e postura de gestão, sob a orientação da Mentora.

A Mentoria não constitui curso livre ou pós-graduação reconhecida pelo MEC, nem se equipara a serviço de consultoria financeira ou contábil prestado individualmente pela Mentora ao Mentorado.

3. Metodologia

A metodologia da Mentoria é fundada no princípio "aprender fazendo": ao invés de aulas sobre casos hipotéticos, os Mentorados levam os números e o histórico financeiro da própria empresa para a mesa, onde a Mentora conduz a análise técnica e estratégica em tempo real, com participação ativa do grupo.

A Mentora tem por objetivo, logo no início de cada sessão, identificar as dores, dificuldades e desafios do Mentorado que trouxe o caso à mesa, oferecendo segurança técnica e estratégica para a sua gestão.

4. Duração

A Mentoria tem duração de 6 (seis) meses ou 12 (doze) sessões quinzenais ao vivo, o que ocorrer primeiro.

A Mentora reserva-se o direito de antecipar ou prorrogar a duração da turma em função do andamento dos casos, do calendário do Programa, eventos imprevistos ou conveniência pedagógica, comunicando previamente o grupo.

5. Dia, horário e local

A princípio, as sessões serão realizadas em frequência quinzenal, ao vivo (horário de Brasília), em ambiente virtual (Google Meet ou ferramenta equivalente).

A Mentora poderá alterar o dia, o horário, a frequência ou o local virtual das sessões sempre que entender necessário, em função do calendário do Programa, demandas pessoais, eventos da área ou conveniência do grupo. Quaisquer alterações serão comunicadas com a maior antecedência possível pelo grupo oficial de WhatsApp da Mentoria.

Não há obrigação contratual quanto a um dia, horário ou plataforma específicos; tais elementos integram a logística da Mentoria e poderão sofrer ajustes.

6. Sessões e escolha de casos

Os casos analisados nas sessões são, em regra, as empresas e os números dos próprios Mentorados. A escolha de qual caso será analisado em cada sessão segue critério técnico da Mentora, observando preferencialmente:

1. Casos com decisões financeiras urgentes em aberto;
2. Situações de urgência ou alto impacto no resultado da empresa;
3. Casos com maior potencial pedagógico para o grupo.

Caso, em determinada sessão, nenhum Mentorado apresente caso adequado, a Mentora trará um caso de seu próprio acervo ou um exemplo de mercado para análise, preservando-se a continuidade do aprendizado.

O envio dos números e informações para análise deverá observar as instruções operacionais do grupo, sendo facultado à Mentora recusar casos que envolvam temas fora do escopo da Mentoria.

7. Canais de comunicação

Todas as dúvidas técnicas, pedidos de orientação e perguntas relativas à Mentoria deverão ser enviadas exclusivamente no grupo oficial de WhatsApp da Mentoria. Esse canal é monitorado pela Mentora e pela equipe de apoio nos dias úteis.

Para tratativas administrativas (cobrança, dados pessoais, suporte), o canal é o e-mail mentoria@andreabete.com.br.

8. Limites da Mentoria

A Mentoria não é, em nenhuma hipótese:

• Consultoria financeira particular ao Mentorado. As sessões não destinam-se ao atendimento individual de demanda do Mentorado. A Mentora analisa casos com finalidade didática, para ensinar gestão empresarial e finanças na prática — não para emitir parecer financeiro ou contábil personalizado.
• Serviço de contabilidade, auditoria ou BPO financeiro em favor do Mentorado, de sua empresa ou de terceiros.
• Recomendação de investimentos, assessoria tributária ou jurídica de qualquer natureza. O conteúdo é estratégico e de gestão, restrito a gestão empresarial e finanças.
• Substituto do contador, do consultor ou dos profissionais regularmente contratados pelo Mentorado para a operação da empresa. A responsabilidade técnica e decisória sobre o negócio permanece integralmente com o Mentorado.

O Mentorado compromete-se a respeitar tais limites, abstendo-se de utilizar as sessões como consultoria privada ou de transferir à Mentora responsabilidade decisória sobre seus casos.

9. Compromisso do mentorado

O Mentorado compromete-se a:

1. Participar ativamente das sessões, com câmera ligada sempre que possível;
2. Estudar previamente o material disponibilizado;
3. Levar os números e casos de sua empresa para análise, sempre que tiver casos adequados;
4. Respeitar a Mentora, os demais Mentorados e a equipe de apoio;
5. Manter postura ética e profissional dentro e fora do grupo;
6. Cumprir o dever de confidencialidade descrito nestes Termos.

A Mentoria pressupõe esforço, dedicação e protagonismo do Mentorado. A Mentora oferece o método, a experiência e a estrutura — mas o aprendizado depende essencialmente do engajamento de cada participante.

10. Ausência de garantia de resultado

A Mentora não garante e não pode garantir qualquer resultado específico ao Mentorado, incluindo, mas não se limitando a: aumento de lucratividade, redução de custos, aumento de faturamento, captação de clientes ou qualquer desempenho financeiro determinado da empresa.

A Mentoria oferece obrigação de meio (entrega das sessões, disponibilização do método e do conteúdo), não obrigação de resultado. Os resultados eventualmente alcançados pelo Mentorado dependem de fatores diversos, inclusive externos ao programa.

11. Garantia de 30 dias (condicional)

O Mentorado tem direito a solicitar o reembolso integral do valor pago, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos contados da data da matrícula, desde que cumulativamente:

1. Tenha participado ao vivo de todas as sessões realizadas dentro desse período de 30 dias;
2. Tenha realizado as atividades sugeridas pela Mentora;
3. Formalize o pedido por escrito ao e-mail mentoria@andreabete.com.br dentro do prazo de 30 dias, expondo os motivos pelos quais a Mentoria não atendeu suas expectativas.

A garantia tem natureza de experimentação responsável: pressupõe que o Mentorado participou ativamente do programa e, ainda assim, concluiu que a Mentoria não é adequada para ele.

12. Política de reembolso

Findo o prazo de 30 (trinta) dias da matrícula, não haverá direito a devolução, total ou parcial, dos valores pagos, independentemente da frequência ou da participação do Mentorado nas sessões subsequentes.

A ausência do Mentorado nas sessões, por qualquer motivo, não gera direito a reembolso, abatimento, prorrogação automática nem compensação. O acesso à gravação das sessões realizadas durante o período da turma supre o aproveitamento do conteúdo.

Reembolsos legalmente devidos, quando cabíveis, serão efetuados pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo Mentorado, no prazo da operadora.

13. Confidencialidade e sigilo

Os números, dados de clientes e fornecedores, estratégias, diagnósticos, decisões internas, métodos, documentos e demais informações compartilhadas durante as sessões são estritamente confidenciais.

O Mentorado compromete-se a:

• Manter sigilo absoluto sobre tudo o que for discutido nas sessões e no grupo;
• Não reproduzir, divulgar ou comercializar, no todo ou em parte, o conteúdo das sessões, áudio, vídeo, documentos, capturas de tela ou qualquer material da Mentoria;
• Observar o dever de confidencialidade profissional, inclusive quanto à proteção de dados pessoais nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), ao trazer informações de sua empresa para análise, anonimizando dados sensíveis sempre que necessário e obtendo, quando for o caso, autorização de terceiros envolvidos.

A violação do dever de sigilo enseja a exclusão imediata do Mentorado, sem direito a reembolso, sem prejuízo das medidas civis e penais cabíveis.

14. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da Mentoria — método, marca Programa de Clareza Financeira, identidade visual, slides, planilhas e modelos de diagnóstico, áudios, vídeos, materiais complementares, textos do site e textos publicitários — é de titularidade exclusiva da Mentora e/ou das pessoas jurídicas a ela associadas, e está protegido pela legislação de propriedade intelectual, marcas e direitos autorais (Lei nº 9.279/1996 e Lei nº 9.610/1998).

O Mentorado recebe licença pessoal, intransferível, não-exclusiva e temporária para acesso ao conteúdo durante o período da turma, exclusivamente para fins de aprendizado individual.

É vedado gravar, capturar tela, redistribuir, publicar em redes sociais, revender, replicar metodologia, oferecer cursos derivados ou utilizar a marca Programa de Clareza Financeira sem autorização expressa e por escrito da Mentora.

15. Conduta e exclusão

O grupo de WhatsApp e as sessões da Mentoria são ambientes profissionais. Mantém-se vedado:

• Linguagem ofensiva, desrespeitosa, discriminatória ou de assédio;
• Divulgação de outros produtos, serviços ou cursos sem autorização prévia;
• Propaganda político-partidária, religiosa ou de qualquer natureza estranha ao objeto da Mentoria;
• Compartilhamento de conteúdo da Mentoria com terceiros;
• Conduta que perturbe o aprendizado coletivo ou desrespeite a Mentora e demais Mentorados.

O descumprimento autoriza a Mentora a advertir, suspender ou excluir o Mentorado, a seu critério, sem direito a reembolso, observada a gravidade da conduta.

16. Compartilhamento de acesso

A matrícula é pessoal e intransferível. O Mentorado não poderá ceder, emprestar, sublicenciar ou compartilhar seu acesso à plataforma, ao grupo ou às sessões com terceiros, sócios, colaboradores ou parentes.

A detecção de compartilhamento de acesso enseja exclusão imediata, sem direito a reembolso, e poderá gerar cobrança de novas matrículas pelo uso indevido.

17. Condições gerais do Programa

Mentorados ativos do Programa de Clareza Financeira podem receber condições comerciais especiais para participar de outros produtos, programas ou eventos oferecidos por Andréa Bete.

Tais condições são liberalidades ofertadas conforme cada produto e momento, podendo variar ou ser descontinuadas a qualquer tempo, sem que isso configure direito adquirido ou parte integrante do objeto desta Mentoria.

18. Política de Privacidade (LGPD)

18.1. Controlador dos dados

O Controlador dos dados pessoais coletados é Andréa Bete, inscrita no CNPJ nº 34.751.858/0001-00, com endereço na R. Crispim Mira, 184 – Sala 602, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88020-540, contatável pelo e-mail mentoria@andreabete.com.br.

18.2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais, fornecidos pelo próprio titular no formulário de inscrição:

• Nome completo;
• Número de WhatsApp e e-mail;
• Ramo de atividade e tempo de funcionamento da empresa;
• Faturamento anual da empresa (declaratório);
• Segmento e porte do negócio;
• Cidade e Estado;
• Motivo do interesse na Mentoria;
• Como conheceu o Programa de Clareza Financeira.

Coletamos ainda, automaticamente, dados técnicos: endereço IP, user agent do navegador, página de origem (referrer), parâmetros de campanha (UTMs) e identificadores publicitários (fbclid, gclid, _fbc, _fbp) quando aplicável.

18.3. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

• Avaliar a inscrição e prestar atendimento comercial;
• Contato pelo WhatsApp e/ou e-mail sobre a Mentoria;
• Convocação para agendamento da conversa de qualificação pelo Google Meet;
• Envio do e-mail de confirmação e materiais relacionados;
• Análise de campanhas e de origem do lead (Meta Ads, Google, indicação etc.);
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Exercício regular de direitos em eventual processo judicial ou administrativo.

18.4. Base legal

O tratamento se dá com fundamento no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), expresso na marcação da caixa de aceite no formulário, e no legítimo interesse do Controlador (art. 7º, IX, da LGPD) para as finalidades de prevenção a fraudes, segurança e exercício de direitos.

18.5. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com operadores estritamente necessários à operação do site e da Mentoria, nos limites das suas finalidades:

• Cloudflare Inc. — hospedagem do site, proteção anti-bot (Turnstile) e infraestrutura;
• Google LLC — armazenamento dos dados em Google Sheets (base de leads) e Google Meet (sessões);
• Resend — disparo dos e-mails transacionais;
• Meta Platforms Inc. — Pixel e Conversions API para mensuração de campanhas (dados hashados via SHA-256 antes do envio);
• WhatsApp / Meta — atendimento pelo WhatsApp.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing de terceiros.

18.6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, podendo ser mantidos por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais (art. 16 da LGPD), prevenção a fraudes ou exercício de direitos em processos.

18.7. Direitos do titular

O titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, basta enviar e-mail para mentoria@andreabete.com.br, com identificação do titular e descrição do pedido. A resposta será enviada no prazo legal.

18.8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais e tratamentos inadequados, incluindo: TLS/HTTPS, autenticação por Cloudflare Access no painel administrativo, hash SHA-256 de PII enviadas a terceiros e rate limit no formulário.

19. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Operação do site (essenciais);
• Mensuração de campanhas via Meta Pixel (cookies _fbp, _fbc);
• Proteção anti-bot via Cloudflare Turnstile.

O titular pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. A desativação pode afetar a experiência de navegação.

20. Modificações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo pela Mentora, mediante publicação da nova versão nesta página, com indicação da data da última atualização. A continuidade da utilização da Plataforma ou da Mentoria após a publicação implica aceitação das novas condições.

Alterações substanciais que afetem direitos dos Mentorados ativos serão comunicadas pelo grupo oficial e/ou por e-mail.

21. Foro e lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias deles decorrentes, as partes elegem o foro da comarca de Florianópolis/SC, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvada a competência prevista em lei para o consumidor.

22. Contato

Para tratativas administrativas, exercício de direitos previstos na LGPD, dúvidas contratuais ou sobre estes Termos, o canal oficial é o e-mail mentoria@andreabete.com.br.

Andréa Bete — Consultora e Mentora Financeira · Programa de Clareza Financeira